سياسة شراء وتسليم البطاقات الرقمية – متجر مودرن ستور
يقدم متجر مودرن ستور خدمة شراء البطاقات الرقمية بطريقة آمنة وسريعة، ويتم إصدار الأكواد للعملاء عبر رسائل الجوال. نرجو قراءة السياسة التالية قبل إتمام عملية الشراء:
أولاً: آلية الطلب والتسليم
- عند إتمام الطلب، يتم إرسال كود البطاقة الرقمية عبر رسالة نصية (SMS) إلى رقم الجوال المسجّل في الطلب.
- يتم إرسال الكود خلال مدة تتراوح من 3 ساعات إلى 48 ساعة خلال أيام العمل الرسمية.
- قد يحدث تأخير بسيط في حالات الضغط أو تحديثات النظام لدى المزود.
ثانياً: الارتباط بالمزوّد
- متجر مودرن ستور مرتبط بشكل مباشر مع شركة مخازن الإلكترونية وهي الجهة الرسمية المزوّدة للبطاقات الرقمية.
- يتم إصدار جميع الأكواد عبر نظام مخازن الإلكترونية لضمان موثوقية وصحة البطاقات.
- أي تأخير أو مشكلة تقنية في إصدار الكود تكون ناتجة عن نظام المزود، ويجري التعامل معها مباشرة لضمان وصول الكود للعميل بأسرع وقت.
ثالثاً: مسؤولية العميل عن رقم الجوال
- مسؤولية التأكد من صحة رقم الجوال تقع على العميل.
- في حال كان الرقم غير صحيح أو مغلق، يتم تعليق تسليم الكود إلى حين تحديث الرقم.
- التأخير الناتج عن خطأ في إدخال الرقم لا يُعتبر تقصيراً من المتجر.
رابعاً: سياسة الاستبدال أو الإلغاء
- البطاقات الرقمية غير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع بعد إرسال الكود.
- في حال وجود خلل في الكود، يتم التحقق بالتنسيق مع شركة مخازن الإلكترونية لحل المشكلة بأسرع وقت.
- لا يتم استرجاع المبلغ بعد إصدار الكود واعتماده من المزود.
خامساً: الدعم الفني وخدمة العملاء
لأي استفسارات تتعلق بالكود أو التأخير أو تحديث رقم الجوال، يمكن التواصل معنا عبر: خدمة عملاء متجر مودرن ستور
- من داخل السعودية 0533838496
- من خارج السعودية 966533838496+
